Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care PATICLIC SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul paticlic.ro, solicită informații, cer oferte sau utilizează serviciile disponibile pe site.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
PATICLIC SRL
CUI: RO18914710
Nr. Registrul Comerțului: J2006000546186
Reprezentant legal / Administrator: Laurențiu Ciurea
Telefon: 0744 226 329
E-mail: contact@paticlic.ro
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
2. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- localitatea sau adresa, dacă sunt necesare pentru ofertare, livrare sau montaj;
- informațiile transmise prin formularele de contact, comandă sau cerere de ofertă;
- date referitoare la produsele și configurațiile solicitate;
- informații tehnice privind utilizarea site-ului, atunci când funcțiile de analiză sunt active și permise;
- preferințele privind cookie-urile și consimțământul.
Datele furnizate voluntar prin formulare sunt utilizate pentru soluționarea solicitării respective.
3. Scopurile prelucrării
Cereri de ofertă și contact
Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin site, telefon sau e-mail și pentru a pregăti oferte comerciale.
Comenzi și servicii
Pentru gestionarea comenzilor, comunicarea cu clientul, măsurători, livrare, montaj, service sau alte servicii solicitate.
Obligații contractuale și legale
Pentru întocmirea și păstrarea documentelor comerciale, contabile și fiscale și pentru respectarea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Securitatea site-ului
Pentru prevenirea utilizării abuzive, identificarea erorilor și protejarea infrastructurii tehnice.
Analiza utilizării site-ului
PATICLIC poate utiliza un sistem propriu de analiză first-party, integrat în CMS-ul site-ului, atunci când această funcție este activată și utilizatorul și-a exprimat acordul pentru categoria Analytics.
Sistemul poate măsura, între altele:
- paginile vizitate;
- sesiunile și durata utilizării site-ului;
- vizualizările produselor;
- căutările efectuate;
- clickurile pe anumite elemente sau acțiuni;
- accesarea linkurilor de telefon, e-mail sau WhatsApp;
- descărcarea unor documente;
- inițierea și trimiterea formularelor;
- lead-urile și conversiile;
- sursa traficului și parametri de campanie;
- anumite informații tehnice necesare analizării funcționării site-ului.
Sistemul de analytics nu este utilizat pentru a salva conținutul mesajelor, parole, date de card sau valorile efectiv completate în câmpurile formularelor.
Datele tehnice precum adresa IP și informațiile despre browser pot fi utilizate într-o formă pseudonimizată sau hash-uită, fără a fi afișate în rapoartele de analiză sub forma lor originală.
4. Identificatori și consimțământ Analytics
Atunci când analiza first-party este activată și ați acceptat categoria Analytics, site-ul poate genera identificatori tehnici de vizitator și sesiune pentru a putea diferenția vizitele și pentru a realiza rapoarte statistice.
Dacă retrageți consimțământul pentru Analytics, identificatorii utilizați în browser pentru această funcție sunt eliminați conform mecanismului implementat de site.
Preferințele pot fi modificate ulterior din panoul de confidențialitate disponibil pe site.
5. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează tehnologii strict necesare pentru funcționarea sa.
Cookie-urile sau tehnologiile opționale pentru analiză și marketing sunt utilizate numai în funcție de configurația activă a site-ului și de opțiunile exprimate prin panoul de consimțământ.
Refuzarea cookie-urilor opționale nu împiedică utilizarea funcțiilor de bază ale site-ului.
Informații suplimentare pot fi prezentate în Politica de cookie-uri.
6. Servicii externe
În anumite situații, site-ul poate fi configurat să utilizeze servicii externe de analiză sau publicitate.
Aceste servicii sunt încărcate numai dacă sunt activate în configurația site-ului și dacă există temeiul necesar pentru utilizarea lor, inclusiv consimțământul atunci când acesta este obligatoriu.
Prezenta politică trebuie actualizată dacă sunt activate servicii externe noi care implică prelucrarea sau transmiterea datelor către terți.
7. Cui putem transmite datele
Datele pot fi transmise, în limita necesară, către:
- furnizori de găzduire și servicii IT;
- furnizori de servicii de e-mail;
- furnizori de contabilitate;
- firme de transport;
- echipe sau colaboratori implicați în măsurători, montaj ori service;
- furnizori tehnici necesari funcționării site-ului;
- autorități sau instituții publice, atunci când există o obligație legală.
Nu vindem datele personale către terți.
8. Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea se poate baza pe:
- demersurile efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract;
- executarea unui contract;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- interesul legitim al PATICLIC SRL, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
- consimțământul, pentru prelucrările pentru care acesta este necesar.
Consimțământul poate fi retras în orice moment pentru viitor.
9. Durata păstrării datelor
Datele sunt păstrate numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
Datele aferente solicitărilor și relațiilor contractuale pot fi păstrate pe durata relației comerciale și ulterior atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau apărarea unor drepturi.
Datele tehnice și statistice sunt supuse perioadelor de retenție configurate în sistemul de analytics și mecanismelor automate de curățare.
10. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, puteți avea dreptul:
- la informare;
- la acces la date;
- la rectificarea datelor;
- la ștergerea datelor;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
- la opoziție;
- la retragerea consimțământului;
- de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în cazurile prevăzute de lege.
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la contact@paticlic.ro sau la 0744 226 329.
11. Plângeri privind protecția datelor
Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București.
De asemenea, ne puteți contacta direct pentru clarificarea oricărei probleme privind utilizarea datelor personale.
12. Securitatea datelor
PATICLIC SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice destinate protejării datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.
Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
13. Modificarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când se modifică funcționalitățile site-ului, serviciile utilizate, metodele de prelucrare sau cerințele legale.
Versiunea actuală va fi disponibilă permanent pe paticlic.ro.
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026